骨董品、時代箪笥、古家具、建具などを扱う埼玉県入間市にあるアンティークショップ ☆asiatarou☆

骨董品、時代箪笥、古家具、建具などアンティーク商品の販売・買取りは☆asiatarou☆へ!!      







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TEL:04-2966-7930

Frequently Asked Questions

.*.*.* FAQ *.*.*.

よくあるご質問とその回答です。
ご不明な点がある場合、まずはこちらをご覧ください。



Q. 「会員になるにはどうしたらいいの?」

A. お目当てのお品物に出会いましたらそのまま「注文手続き」へ進んでいただき、STEP1の【初めて、もしくは会員登録を
  されていない方】にて必要事項とID・パスワードをご入力ください。まだ商品購入をご検討中の場合は、ページ左の
  「新規会員登録」から事前にご登録いただく事もできます。

和家具について



和家具について



和家具について


  ご登録いただきましたIDとパスワードはメモをとるなど、お忘れにならないようご注意ください。


Q. 「登録をしたのにログインができません。」

A. ご登録いただいた会員様のIDが有効になるのは、原則として初回のお取引が全て完了した後になります。
  もしお急ぎで初回のお取引完了前に別商品を続けてお買い求めいただきたい場合は、お手数ですが電話かメールにて
  お問い合わせくださいますようお願い致します。


Q. 「購入時にクレジット決済の選択肢がありません。」

A. クレジットカードはご利用できますが、現在オンラインショッピング上でのクレジットカード決済は申請中です。
  ご希望のお客様はご購入時に「備考欄」もしくは電話にてお知らせください。電話またはFAXによりお客様のカード情報
  を伺い、当社から直接クレジット会社に承認の問い合わせを行います。



Q. 「ポイントの有効期限はありますか?」

A. 有効期限はございません。2回目以降のお買い物時にお使いいただけます。


Q. 「購入画面で希望の配送日に設定できません。」

A. 配送は安全かつ確実にお届けできるよう多少余裕を持って発注よりの5日以降よりご指定いただけます。
  配送状況にもよりますが、指定範囲外のお急ぎ、またはお取り置きをご希望の場合は お手数ですが電話かメールにて
  お問い合わせいただきますようお願い致します。
  (できる限りのご協力はさせていただきますが、ご希望に副えない場合もございますので予めご了承ください。)


和家具について

Q. 「商品を実際に見てみたいのですが、可能ですか?

A. 商品は実際にご覧頂けます。埼玉県入間市の店舗、もしくは埼玉県飯能市の工房のショールームに保管してあります。
  ご希望のお品物がどちらに保管されているかはお問い合わせください。実際に見るサイズ感、また画像では伝えきれない
  表面の質感や魅力などもございます。私どもも実際にご覧いただく事をお勧めしています。


Q. 「商品を直接取りに行きたいのですが。」

A. 直接のお引き渡しも歓迎致します。埼玉県入間市の店舗、もしくは埼玉県飯能市の工房に保管してあります。
  お越しいただく前に必ずご一報ください。 スタッフが積み込みまでお手伝い致します。

Q. 「複数点購入した場合、送料は安くなりますか?。」

A. 1点もののアンティークをより安全にお客様のお手元にお届けができるよう、梱包作業は全て当店で責任を持って行って
  おります。それに伴う梱包資材や梱包手数料・配送保険料を兼ねた商品ごとに異なる金額設定となっておりますので、
  原則として同梱の場合でも送料のディスカウントはお断りさせていただいております。誠に恐縮ではございますがご理解
  くださいますようお願い致します。


Q. 「サイズの大きい商品を配送する場合、2階まで運んでもらえるのですか?」

A.通常配送の場合は玄関受け渡しのみとなりますが、ご希望により承る事も可能です。しかし、設置までをご希望の場合は
  「家財便」での発送となり、送料が変動しますので予めご了承ください。搬入経路が狭い等の困難な可能性がある
  場合にはご購入前に一度ご連絡をください。 確認した上で、折り返し配送方法をお伝え致します。

Q. 「注文後のサンクスメールが届かないのですが…」

A.パソコンからの受信メールを拒否設定にしていませんか?「g01@ikki-inc.net」のアドレスは受信できるように設定を
  お願い致します。特に携帯電話をお使いのお客様に多いようですので、ご登録前にご確認ください。 もしメールが
  届かない場合は、お手数ですが当社家具工房宛て(042-978-6663)にご一報くださいますようお願い致します。


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